ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
щодо надання доступу до онлайн-курсу «Diplomagia»
Ця Публічна оферта (далі — «Договір») визначає умови надання доступу до онлайн-курсу «Diplomagia» Виконавцем необмеженому колу осіб.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ТЕРМІНИ
1.1. Виконавець: ФОП Єфімова Катерина Олегівна, РНОКПП / код ЄДРПОУ: 3321913464, адреса: вул. Фучика, 11а, кв. 21, м. Київ, 03049, Україна, електронна пошта для звернень: diplommagia@gmail.com.
1.2. Замовник — фізична або юридична особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти та оплату Послуг.
1.3. Курс — онлайн-курс «Diplomagia» з переговорів і комунікації, основна програма якого розрахована на 21 календарний день.
1.4. Бот — Telegram-бот Виконавця, через який Замовнику надається доступ до матеріалів Курсу. Якщо це прямо зазначено на сторінці оформлення відповідного тарифу, Курс також може надаватися через WhatsApp-бота.
1.5. Послуги — надання доступу до матеріалів Курсу, практичних завдань та інших складових обраного Замовником тарифу через Бот.
1.6. Акцепт — повне й безумовне прийняття Замовником умов цього Договору шляхом здійснення оплати Послуг та підтвердження ознайомлення з умовами Договору до моменту оплати.
1.7. Договір є договором приєднання та укладається в електронній формі відповідно до законодавства України.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику доступ до Курсу відповідно до обраного тарифу, а Замовник зобов’язується оплатити Послуги та дотримуватися умов цього Договору.
2.2. Курс має освітній та інформаційний характер. Матеріали Курсу не є індивідуальною юридичною, психологічною, фінансовою чи іншою професійною консультацією.
2.3. Виконавець не гарантує досягнення Замовником конкретного особистого, професійного, фінансового чи іншого результату, оскільки він залежить, зокрема, від активності Замовника, його досвіду та застосування отриманих знань на практиці.
3. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ТА ОПЛАТИ
3.1. Інформація про Курс, доступні тарифи, вартість і спосіб оплати зазначається на сайті Виконавця: https://diplomagia.com/ або на відповідній сторінці оформлення замовлення.
3.2. До здійснення оплати Замовник має можливість ознайомитися з умовами цього Договору, описом Курсу, вартістю Послуг та іншою істотною інформацією щодо замовлення.
3.3. Оплата здійснюється у спосіб, запропонований на сторінці оформлення замовлення, через платіжний сервіс WayForPay (wayforpay.com).
3.4. Моментом оплати є момент зарахування коштів на рахунок Виконавця або отримання Виконавцем підтвердження успішної оплати від платіжного сервісу.
3.5. Виконавець має право не надавати доступ до Курсу до моменту підтвердження оплати.
4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
4.1. Після здійснення Акцепту та оплати Послуг Замовник перенаправляється за посиланням до Бота або отримує інструкцію для переходу до нього.
4.2. Для початку отримання Послуг Замовник самостійно запускає Бот шляхом натискання кнопки «Start» / «Розпочати», введення команди «/start» у Telegram або в інший спосіб, передбачений функціоналом відповідного месенджера.
4.3. Основна програма Курсу розрахована на 21 календарний день. Матеріали Курсу та практичні завдання надаються послідовно через Бот відповідно до програми Курсу.
4.4. Початком надання Послуг є момент запуску Бота Замовником.
4.5. Після завершення основної програми Курсу доступ до Бота та матеріалів Курсу зберігається без обмеження строку, протягом періоду функціонування Бота та за умови, що Замовник не припинив користування ним.
4.6. Замовник має право в будь-який момент самостійно припинити користування Ботом, зокрема відписатися від нього, заблокувати Бот або припинити взаємодію з ним. Такі дії не скасовують факту надання доступу до Курсу та не є самостійною підставою для повернення сплачених коштів, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.
4.7. Замовник може повторно розпочати користування Ботом шляхом натискання кнопки «Start» / «Розпочати», введення команди «/start» у Telegram або в інший спосіб, передбачений функціоналом відповідного месенджера.
Повторний запуск Бота не означає оформлення нового замовлення та не створює права на новий курс, додатковий тариф або повторне надання Послуг на інших умовах.
4.8. Замовник самостійно забезпечує наявність активного облікового запису у відповідному месенджері, сумісного пристрою та доступу до мережі Інтернет.
4.9. Виконавець не несе відповідальності за неможливість або затримку отримання Послуг, якщо вони спричинені обмеженнями чи збоями в роботі Telegram, WhatsApp, пристрою, облікового запису або інтернет-з’єднання Замовника. У разі технічного збою з вини Виконавця він уживає розумних заходів для відновлення доступу до Курсу.
4.10. Виконавець не несе відповідальності за втрату Замовником історії листування, матеріалів або прогресу проходження Курсу внаслідок видалення чату, зміни чи втрати доступу до облікового запису, блокування Бота або інших дій Замовника чи обмежень відповідного месенджера.
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
5.1. Виконавець має право:
5.1.1. Змінювати технічні способи надання доступу до Курсу за умови збереження змісту та обсягу оплачених Послуг.
5.1.2. Тимчасово обмежити доступ до Бота для проведення технічних робіт, усунення помилок або захисту безпеки.
5.1.3. Припинити або обмежити доступ Замовника у випадках, передбачених цим Договором або законодавством України.
5.2. Виконавець зобов’язується:
5.2.1. Надати доступ до Курсу відповідно до умов обраного тарифу.
5.2.2. Забезпечувати належне функціонування Бота в межах свого технічного контролю.
5.2.3. Розглядати звернення Замовників, надіслані на електронну адресу diplommagia@gmail.com.
5.3. Замовник має право:
5.3.1. Отримувати Послуги в обсязі, передбаченому обраним тарифом.
5.3.2. Звертатися до Виконавця з питань доступу до Курсу та якості Послуг.
5.3.3. Користуватися правами споживача в обсязі, передбаченому законодавством України.
5.4. Замовник зобов’язується:
5.4.1. Надати достовірні дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення.
5.4.2. Не передавати доступ до Бота, матеріалів Курсу або свого облікового запису третім особам.
5.4.3. Не використовувати матеріали Курсу способом, що порушує права інтелектуальної власності Виконавця чи інших правовласників.
6. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
6.1. Усі матеріали Курсу, зокрема тексти, відео, аудіозаписи, зображення, завдання, методичні матеріали, структура та наповнення Бота, є об’єктами права інтелектуальної власності Виконавця та/або інших правовласників і охороняються законодавством України.
6.2. Замовнику надається обмежене, особисте, невиключне та непередаване право доступу до матеріалів Курсу виключно для власного некомерційного навчання.
6.3. Без попередньої письмової згоди Виконавця Замовнику забороняється копіювати, завантажувати, записувати, відтворювати, змінювати, перекладати, поширювати, передавати третім особам, публікувати або іншим способом використовувати матеріали Курсу поза межами, прямо передбаченими цим Договором.
6.4. Забороняється спільна купівля Курсу («складчина»), передавання доступу до Бота третім особам, продаж, обмін або безоплатне поширення матеріалів Курсу.
6.5. У разі обґрунтованої підозри або встановлення порушення цього розділу Виконавець має право тимчасово обмежити або припинити доступ Замовника до Курсу, повідомивши його про причини такого рішення, а також застосувати інші способи захисту своїх прав, передбачені законодавством України.
7. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
7.1. Замовник має права щодо відмови від Договору та повернення коштів у випадках і порядку, передбачених законодавством України.
7.2. До здійснення оплати Замовник підтверджує згоду на початок надання цифрового контенту одразу після оплати та запуску Бота, а також підтверджує, що поінформований про наслідки такої згоди для права на відмову від Договору відповідно до законодавства України.
7.3. Добровільне припинення користування Ботом, відписка, блокування Бота, видалення чату, небажання продовжувати проходження Курсу або невикористання доступу Замовником не є самостійною підставою для повернення коштів.
7.4. У разі ненадання доступу до Курсу з вини Виконавця, істотної невідповідності цифрового контенту умовам Договору або в інших випадках, передбачених законодавством України, Замовник має право звернутися до Виконавця з вимогою про усунення недоліків, надання доступу, зменшення ціни або повернення коштів.
7.5. Для розгляду звернення щодо повернення коштів Замовник надсилає заяву на електронну адресу diplommagia@gmail.com із зазначенням ПІБ, дати оплати, адреси електронної пошти або номера телефону, використаного під час оформлення замовлення, та опису підстав звернення.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ФОРС-МАЖОР
8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умов цього Договору.
8.2. Відсутність у Замовника очікуваного результату від проходження Курсу сама по собі не свідчить про неналежну якість Послуг, якщо Виконавець надав доступ до Курсу відповідно до умов Договору.
8.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли після укладення Договору та які Сторона не могла передбачити або уникнути.
8.4. Сторона, яка посилається на форс-мажорні обставини, повідомляє іншу Сторону про їх виникнення у розумний строк, щойно це стане можливим.
9. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
9.1. Здійснюючи Акцепт, Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних у межах, необхідних для оформлення та виконання замовлення, надання доступу до Курсу, комунікації із Замовником і виконання вимог законодавства України.
9.2. Порядок обробки персональних даних визначається Політикою конфіденційності Виконавця, доступною за посиланням: Політика конфіденційності.
10. ІНШІ УМОВИ
10.1. Договір набирає чинності з моменту його Акцепту Замовником і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
10.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору шляхом оприлюднення нової редакції на Сайті. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше прямо не зазначено в новій редакції.
10.3. Зміни до Договору застосовуються до замовлень, оформлених після набрання ними чинності, якщо інше прямо не передбачено законодавством України.
10.4. Сторони прагнуть вирішувати всі спори шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується у порядку та в суді, визначених законодавством України.
10.5. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на дійсність інших положень Договору.
10.6. Актуальна редакція Договору доступна на Сайті Виконавця: Terms & Conditions.
PUBLIC OFFER
for access to the online course “Diplomagia”
This Public Offer (hereinafter, the “Agreement”) sets out the terms on which the Contractor provides access to the online course “Diplomagia” to an unlimited number of persons.
1. GENERAL PROVISIONS AND TERMS
1.1. Contractor: Sole Proprietor Kateryna Iefimova, taxpayer ID / registration code: 3321913464, address: Fuchika St., 11a, apt. 21, Kyiv, 03049, Ukraine, email for enquiries: diplommagia@gmail.com.
1.2. Customer — an individual or legal entity that has made an Acceptance of this Offer and paid for the Services.
1.3. Course — the online negotiation and communication course “Diplomagia”, the main programme of which is designed for 21 calendar days.
1.4. Bot — the Contractor’s Telegram bot through which the Customer is given access to the Course materials. Where expressly stated on the order page for the relevant plan, the Course may also be provided through a WhatsApp bot.
1.5. Services — providing access, through the Bot, to the Course materials, practical assignments and other components of the plan selected by the Customer.
1.6. Acceptance — the Customer’s full and unconditional acceptance of the terms of this Agreement by paying for the Services and confirming, before payment, that they have read the terms of the Agreement.
1.7. The Agreement is an adhesion contract and is concluded in electronic form in accordance with the legislation of Ukraine.
2. SUBJECT OF THE AGREEMENT
2.1. The Contractor undertakes to provide the Customer with access to the Course in accordance with the selected plan, and the Customer undertakes to pay for the Services and comply with the terms of this Agreement.
2.2. The Course is educational and informational in nature. The Course materials do not constitute individual legal, psychological, financial or other professional advice.
2.3. The Contractor does not guarantee that the Customer will achieve any specific personal, professional, financial or other result, as this depends, among other things, on the Customer’s activity, experience and application of the knowledge gained in practice.
3. CONCLUSION OF THE AGREEMENT AND PAYMENT
3.1. Information about the Course, available plans, prices and payment methods is provided on the Contractor’s website: https://diplomagia.com/ or on the relevant order page.
3.2. Before paying, the Customer has the opportunity to review the terms of this Agreement, the description of the Course, the price of the Services and other material information about the order.
3.3. Payment is made in the manner offered on the order page, through the payment service WayForPay (wayforpay.com).
3.4. The moment of payment is the moment the funds are credited to the Contractor’s account or the Contractor receives confirmation of successful payment from the payment service.
3.5. The Contractor has the right not to provide access to the Course until payment is confirmed.
4. PROCEDURE FOR PROVIDING THE SERVICES
4.1. After Acceptance and payment for the Services, the Customer is redirected via a link to the Bot or receives instructions on how to reach it.
4.2. To begin receiving the Services, the Customer starts the Bot independently by pressing the “Start” button, entering the “/start” command in Telegram, or in another way provided by the functionality of the relevant messenger.
4.3. The main programme of the Course is designed for 21 calendar days. The Course materials and practical assignments are delivered sequentially through the Bot in line with the Course programme.
4.4. The Services are deemed to begin at the moment the Customer starts the Bot.
4.5. After the main programme of the Course ends, access to the Bot and the Course materials is kept without a time limit, for as long as the Bot is in operation and provided that the Customer has not stopped using it.
4.6. The Customer has the right to stop using the Bot at any time, including by unsubscribing from it, blocking it or ceasing to interact with it. Such actions do not cancel the fact that access to the Course was provided and are not in themselves grounds for a refund, except in cases expressly provided for by the legislation of Ukraine.
4.7. The Customer may restart the Bot by pressing the “Start” button, entering the “/start” command in Telegram, or in another way provided by the functionality of the relevant messenger.
Restarting the Bot does not mean placing a new order and does not create a right to a new course, an additional plan or a repeat provision of the Services on different terms.
4.8. The Customer is responsible for having an active account in the relevant messenger, a compatible device and internet access.
4.9. The Contractor is not liable for the impossibility or delay of receiving the Services if caused by restrictions or failures of Telegram, WhatsApp, or the Customer’s device, account or internet connection. In the event of a technical failure caused by the Contractor, the Contractor will take reasonable steps to restore access to the Course.
4.10. The Contractor is not liable for the Customer’s loss of chat history, materials or Course progress resulting from deleting the chat, changing or losing access to the account, blocking the Bot, or other actions of the Customer or restrictions of the relevant messenger.
5. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES
5.1. The Contractor has the right to:
5.1.1. Change the technical means of providing access to the Course, provided that the content and scope of the paid Services are preserved.
5.1.2. Temporarily restrict access to the Bot for maintenance, bug fixing or security protection.
5.1.3. Terminate or restrict the Customer’s access in the cases provided for by this Agreement or the legislation of Ukraine.
5.2. The Contractor undertakes to:
5.2.1. Provide access to the Course in accordance with the terms of the selected plan.
5.2.2. Ensure the proper functioning of the Bot within the limits of its technical control.
5.2.3. Consider Customers’ enquiries sent to diplommagia@gmail.com.
5.3. The Customer has the right to:
5.3.1. Receive the Services to the extent provided by the selected plan.
5.3.2. Contact the Contractor about access to the Course and the quality of the Services.
5.3.3. Exercise consumer rights to the extent provided by the legislation of Ukraine.
5.4. The Customer undertakes to:
5.4.1. Provide accurate data required to place and fulfil the order.
5.4.2. Not pass access to the Bot, the Course materials or their account to third parties.
5.4.3. Not use the Course materials in a way that infringes the intellectual property rights of the Contractor or other rights holders.
6. INTELLECTUAL PROPERTY
6.1. All Course materials, including texts, videos, audio recordings, images, assignments, teaching materials, and the structure and content of the Bot, are objects of intellectual property rights of the Contractor and/or other rights holders and are protected by the legislation of Ukraine.
6.2. The Customer is granted a limited, personal, non-exclusive and non-transferable right to access the Course materials solely for their own non-commercial study.
6.3. Without the Contractor’s prior written consent, the Customer is prohibited from copying, downloading, recording, reproducing, modifying, translating, distributing, passing to third parties, publishing or otherwise using the Course materials beyond what is expressly permitted by this Agreement.
6.4. Joint purchase of the Course (“pooling”), passing access to the Bot to third parties, and selling, exchanging or freely distributing the Course materials are prohibited.
6.5. In the event of a reasonable suspicion or established breach of this section, the Contractor has the right to temporarily restrict or terminate the Customer’s access to the Course, informing them of the reasons for the decision, and to use other means of protecting its rights provided by the legislation of Ukraine.
7. WITHDRAWAL FROM THE AGREEMENT AND REFUNDS
7.1. The Customer has rights regarding withdrawal from the Agreement and refunds in the cases and in the manner provided by the legislation of Ukraine.
7.2. Before paying, the Customer confirms their consent to the supply of digital content beginning immediately after payment and the starting of the Bot, and confirms that they have been informed of the consequences of such consent for the right of withdrawal from the Agreement under the legislation of Ukraine.
7.3. Voluntarily stopping use of the Bot, unsubscribing, blocking the Bot, deleting the chat, not wishing to continue the Course, or the Customer’s not using the access are not in themselves grounds for a refund.
7.4. If access to the Course is not provided through the Contractor’s fault, if the digital content materially fails to conform to the terms of the Agreement, or in other cases provided for by the legislation of Ukraine, the Customer has the right to ask the Contractor to remedy the defects, provide access, reduce the price or refund the money.
7.5. To have a refund request considered, the Customer sends an application to diplommagia@gmail.com stating their full name, the date of payment, the email address or phone number used when placing the order, and a description of the grounds for the request.
8. LIABILITY AND FORCE MAJEURE
8.1. For non-performance or improper performance of obligations under this Agreement, the Parties are liable in accordance with the legislation of Ukraine and the terms of this Agreement.
8.2. The Customer’s lack of an expected result from completing the Course does not in itself indicate improper quality of the Services if the Contractor provided access to the Course in accordance with the terms of the Agreement.
8.3. The Parties are released from liability for non-performance or improper performance of obligations if it results from force majeure circumstances that arose after the conclusion of the Agreement and that the Party could not foresee or avoid.
8.4. A Party relying on force majeure circumstances notifies the other Party of their occurrence within a reasonable time, as soon as this becomes possible.
9. PERSONAL DATA
9.1. By making an Acceptance, the Customer consents to the processing of their personal data to the extent necessary to place and fulfil the order, provide access to the Course, communicate with the Customer and comply with the requirements of the legislation of Ukraine.
9.2. The procedure for processing personal data is determined by the Contractor’s Privacy Policy.
10. OTHER TERMS
10.1. The Agreement takes effect from the moment of its Acceptance by the Customer and remains in force until the Parties have fully performed their obligations.
10.2. The Contractor has the right to amend this Agreement unilaterally by publishing a new version on the Website. The new version of the Agreement takes effect from the moment of its publication on the Website, unless the new version expressly states otherwise.
10.3. Amendments to the Agreement apply to orders placed after they take effect, unless the legislation of Ukraine expressly provides otherwise.
10.4. The Parties seek to resolve all disputes through negotiation. If no agreement is reached, the dispute is resolved in the manner and in the court determined by the legislation of Ukraine.
10.5. If any provision of this Agreement is found invalid or unenforceable, this does not affect the validity of the other provisions of the Agreement.
10.6. The current version of the Agreement is available on the Contractor’s Website: Terms & Conditions.